개인정보 처리방침

Xelbrant(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며, 관련 법령을 철저히 준수합니다. 본 개인정보 처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위해 작성되었습니다. 본 방침은 관련 법령 및 회사의 내부 운영 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 제공, 계약 이행, 고객 상담 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 수집되는 정보의 항목은 다음과 같습니다.

• 개인 식별 정보: 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소
• 서비스 이용 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 기기 환경 정보

개인정보는 웹사이트 내 상담 신청 폼 작성, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성, 고객 센터를 통한 직접 문의 등을 통해 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 서비스 상담, 견적 산출, 프로젝트 진행 및 결과물 전달, 계약서 작성 및 이행
• 고객 관리: 이용자의 문의사항 처리, 불만 처리, 고지 사항 전달, 본인 확인
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 안내, 이벤트 정보 제공, 서비스 최적화 및 맞춤형 광고(단, 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월

보존 기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 기술적 방법을 사용하여 복구 불가능하게 파기하며, 종이 형태의 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우, 전문 업체에 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 관련 지시 준수 및 비밀유지 의무를 명확히 규정하고 관리·감독합니다.

5. 이용자의 권리와 의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

• 권리 행사 방법: 서면, 전화 또는 이메일을 통해 요청 가능
• 개인정보 삭제 요청: 이용자는 언제든지 수집된 정보의 삭제를 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 이를 즉시 처리합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법에 따라 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 보안프로그램 설치, 데이터 암호화
• 물리적 조치: 전산실 및 자료 보관실의 접근 통제

7. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 처리에 관한 문의 사항은 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

개인정보 보호책임자: Xelbrant 관리팀

• 전화번호: 82318731768
• 이메일: [email protected]
• 주소: 1163 진주대로 52681 성북동 대한민국

8. 부칙

본 개인정보 처리방침은 2026년 09월 17일부터 적용됩니다.